Conoce los 100 términos mas usados en el mundo del marketing digital.
En ParamoAds creamos un glosario con los 100 términos más utilizados en el mundo del marketing digital. Si has trabajado o conoces del mundo del marketing sabes que es una profesión que está en constante cambio. La digitalización del negocio han provocado una evolucion en la manera en que los negocios ofrecen y promocionan sus productos y servicios, hoy en día podemos evidenciar que el alcance del que disponen los medios digitales supera enormemente al de los medios tradicionales, por lo que el marketing digital se vuelve parte estratégica de como los negocios llegan a entregar sus bienes y servicios a las personas. En este glosario encontraras los términos que un profesional del mundo del marketing digital trabajo en su día a día, muchos de ellos son nuevos debido a la naturaleza constante del marketing y el mundo empresarial. Los invitamos a consultarlos e interiorizar ya que son de suma importancia para entender cómo funciona en nuestros negocios el mundo del marketing en el día de hoy.
Glosario de Marketing Digital.
- 20 buscadores web: Google, Yahoo!, Bing, Baidu, Ask, Dogpile, Ecosia, DuckDuckGo, Archive.org, Vivaldi, AOL, Search, Seznam, Exalead, Daum, Factbites, Kiddle, Lycos, Metacrawler, Qwant, Startpage, Peekier, Yandex, Yippy
- 20 principales redes sociales: Las principales redes sociales a nivel mundial son. Facebook, Instagram, LinkedIn, WhatsApp, Twitter, YouTube, Flickr, Dribble, Behance, Vimeo, Pinterest, Deviantart, Patreon, VK, Reddit, GitHub, Etsy, Twitch, Tik tok, Tumblr, Dailymotion, Xing, Viadeo.
- Ad type: El tipo de anuncio define qué clase de anuncios puede mostrar un bloque a los usuarios. Hay varios formatos entre los que elegir. Al seleccionar los tipos de anuncio de un bloque, estás indicando qué tipos de anuncio permites que se muestran a los usuarios.
- Api: Una API es un conjunto de definiciones y protocolos que se utiliza para desarrollar e integrar el software de las aplicaciones. Las API permiten que sus productos y servicios se comuniquen con otros, sin necesidad de saber cómo están implementados.
- Atribución de conversiones: Consiste en asignar una conversión y sus ingresos a la fuente o punto de contacto según las reglas del modelo de atribución.
- Audiencia: Es el conjunto de individuos que recibe o podría recibir nuestra comunicación. Las audiencias suelen dividirse o segmentarse en función de diversas variables como sexo, edad, interacción y comportamientos.
- BLOG: Un blog es una página web en la que se publican regularmente artículos con contenidos actuales de temas específicos; la mayoría de los blogs están basados en texto, pero a menudo complementan el texto con imágenes y enlaces a otros sitios web o blogs o recursos multimedia relacionados con su tema.
- BOFU: Es la pieza que concluye el ciclo de venta. Acá sólo llegan los usuarios que ya están interesados en tus productos y/o servicios. Para convertirlos en clientes se debe crear contenido personalizado. Busca, con el mínimo gasto y esfuerzo posibles, incrementar de forma rápida y notoria el volumen de usuarios, o ingresos, o impactos.
- CDN: Son servidores que se distribuyen geográficamente para llevar la información en la web de una manera más rápida debido a una mayor cercanía al usuario.
- Clic: Cuando alguien selecciona un hipervínculo, un texto azul, un botón y así genera un clic, que va a ser contado así la persona no llegue a la nueva página.
- Conversión Rate: Es el porcentaje de usuarios que realizan una acción específica deseada ya sea realizar una compra, una descarga, un registro, un mensaje. La tasa de conversión se obtiene como resultado de dividir el número de objetivos conseguidos entre los usuarios únicos que visitan la web.
- Conversión: Es cuando un usuario digital realiza la acción que se ha definido como objetivo dentro de la estrategia de una campaña de marketing digital. Un ejemplo puede ser cuando un usuario pregunta por algo vio por medio de WhatsApp.
- Cookie: Un archivo pequeño que se guarda en las computadoras de las personas para ayudar a almacenar las preferencias y demás información que se utiliza en las páginas web que visitan.
- Copy: En marketing digital es el texto que acompaña una publicación en redes sociales con objetivos publicitarios, informativos o de entretenimiento.
- CPA: Es la cantidad promedio que se cobra por cada conversión de un anuncio. Para calcular el costo por acción, se divide el costo total de las conversiones por la cantidad total de conversiones.
- CPC: El Coste por Clic es un indicador de rentabilidad que se basa en el pago de un importe por cada clic obtenido en anuncios. El caso más común es que con cada clic se obtenga una visita en la página web anunciada.
- CPe: Tipo de publicidad en la que los anunciantes sólo pagan un importe cuando los usuarios interactúan con las campañas: las impresiones iniciales son gratis, pero una vez que un usuario interactúa con un anuncio, se le cobra al anunciante.
- CPM: Significa “coste por cada mil impresiones”. Los anunciantes establecen el precio que desean para cada mil anuncios publicados, seleccionan las ubicaciones de anuncio específicas donde desean publicar los anuncios y pagan cada vez que su anuncio aparece.
- CTR: Es una proporción que indica la frecuencia con la que las personas que ven su anuncio hacen clic en él. Es la cantidad de clics que recibe su anuncio dividido por la cantidad de veces que este se muestra. Por ejemplo, si se recibieron 2 clics y 100 impresiones, entonces la CTR sería de un 2%.
- Customer journey: Es el viaje que recorre el cliente por los puntos de contactos de una empresa, cuando adquiere un producto o servicio.
- Dirección IP: Se trata de un número único que se le asigna a cada equipo o dispositivo que se conecta a Internet.
- Discovery Google Ads: Es un tipo de publicidad personalizada en la red de Display de Google que combina imágenes con texto.
- Display Google Ads: Es la red publicitaria de Google, se trata de la red más grande del mundo para promocionar. En este caso la publicidad se encuentra dentro de los sitios web y no en el buscador de Google.
- Dominio: Es la parte central de la URL de un sitio web. En la URL “https://paramoads.com/agencia-marketing-digital-paramoads/nosotros/”, el nombre de dominio es “paramoads.com”.
- Email marketing automation: Es una forma de automatizar los correos que serán enviados a los suscriptores de una empresa y a sus clientes potenciales, de esta forma los correos se programan para unas fechas específicas y en esas fechas serán enviados automáticamente por la plataforma.
- Email marketing: Es una estrategia de comunicación digital que consiste en el envío de correos electrónicos a una base de datos o contactos, como lo pueden ser tus clientes potenciales o prospectos. En este momento se entrega el lead o contacto al departamento comercial. Esto significa que este es un funnel que está situado físicamente por encima del funnel comercial.
- Expansión de audiencias: Es una función dentro de la suite de Google Ads especialmente en la opción de segmentación, que permite aumentar el alcance de la campaña y generar más conversiones.
- Funnel de conversión: Determina el proceso que tiene que dar cada uno de los visitantes de la web hasta cumplir un objetivo determinado: normalmente convertirse en un registro o lead o concretar la compra de un producto o servicio.
- Funnel de mercadeo: Un funnel de marketing es el proceso que sigue un equipo de marketing desde que lanza una acción de marketing hasta que consigue una oportunidad de negocio.
- Funnel de ventas o comercial: Es la forma en que una empresa planea y establece procesos para ponerse en contacto con los diferentes usuarios y así llegar a cumplir un objetivo final, que bien puede ser la conversión de clientes, lograr un registro, cerrar una venta, entre otros.
- Google Ads: Google Ads es un servicio y un programa de la empresa Google que se utiliza para ofrecer publicidad patrocinada a potenciales anunciantes
- Google analytics: Es una herramienta de la suite de Google que permite analizar lo que está pasando en un sitio web o aplicación móvil en términos de tráfico.
- Google api calendar/Gmail/otros: Son APIS de Google que permiten integrar los servicios de la compañía con otros servicios o sitios web con el objetivo de brindar nuevas funcionalidades enfocadas en la experiencia del usuario.
- Google Cloud Services: Es una aplicación de Google que integra todas las soluciones de la compañía para el desarrollo web en la nube.
- Google contacts: Es una herramienta de Gmail para administrar los contactos de nuestras cuentas de correo.
- Google drive: Es una aplicación de Google que permite almacenar y modificar todo tipo de archivos en la nube para acceder a ellos desde cualquier parte o dispositivo.
- Google groups: Es una aplicación de Google donde se pueden crear foros de discusión con intereses comunes.
- Google marketing 360: Es una aplicación donde se busca unificar las diferentes aplicaciones disponibles de Google para trabajar en la estrategia de marketing digital de una manera más eficiente.
- Google my business: Es una aplicación de Google que permite a los dueños de empresas vincular su empresa con el buscador de Google y gestionar información como el horario y ubicación para que esta sea fácil de encontrar.
- Google news: Es una aplicación de Google que permite encontrar las noticias más relevantes de los diferentes medios de comunicación.
- Google optimize: Es una aplicación de Google que ayuda a optimizar el contenido dentro de un sitio web con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario.
- Google partners: Es una aplicación de Google que permite a las agencias de publicidad administrar las cuentas de Google Ads de sus clientes.
- Google Primer: Es una aplicación de Google que permite realizar lecciones enfocadas en temas de marketing digital para potenciar las habilidades que permiten alcanzar los resultados definidos en el negocio.
- Google Referral Programs: Es un programa de lealtad de Google donde al recomendar los servicios de Google se reciben recompensas por nuevos usuarios.
- Google search console: Es una aplicación de la suite de Google que permite comprobar y mejorar el posicionamiento de un sitio web dentro del buscador de Google.
- Google tag manager: Es una aplicación de Google que nos permite integrar nuestro sitio web con la aplicación de Google Analytics directamente desde Tag Manager sin tener conocimientos de código.
- Google trends: Es una aplicación de la suite de Google que muestra los términos más buscados por los usuarios de Google, se puede visualizar por periodos de tiempo y por zona geográfica.
- Google workspace: Es una aplicación de Google que integra todas las aplicaciones de productividad enfocadas en el trabajo colaborativo y desde cualquier lugar para obtener mejores resultados en equipo.
- Growth hacking: Se refiere a un grupo de estrategias centradas exclusivamente en el crecimiento de un negocio.
- Impresiones: Son la métrica que refleja el número de veces que se muestra un contenido. Por ejemplo, cuando la url de un enlace se muestra en los resultados de búsqueda de una consulta, se registra una impresión.
- Inbound marketing: La metodología inbound es un enfoque que apunta al crecimiento de tu empresa creando relaciones significativas y duraderas con los consumidores, prospectos y clientes.
- Interacciones: Es la acción que realiza un usuario frente a un anuncio, puede ser un clic, un comentario, un formulario.
- Joomla: Joomla es una herramienta líder en la creación de webs, es el Gestor de Contenidos más premiado a nivel mundial. Joomla permite gestionar con facilidad toda la web.
- Key Word: Las palabras claves son los términos o conjunto de palabras que los usuarios utilizan en los buscadores para encontrar un resultado o información en concreto.
- KPI: Un indicador clave nos permite medir el nivel de rendimiento de un proceso e identificar si una marca está logrando alcanzar sus objetivos.
- Landing page: Una página de aterrizaje es a donde llega el cliente después de pulsar un enlace o un botón.
- Lead: Aquellos contactos que nos han dejado sus datos a través de una de nuestras landing pages a cambio de un contenido de su interés. Y así son contactos que pasan a formar parte de nuestra base de datos.
- Lifetime Value: Es un indicador de cuánto es el ingreso que aporta un cliente a lo largo de su relación con una marca, desde que la conoce hasta que deja de usarla.
- Linktree: Es una herramienta que reúne y muestra varios enlaces dentro de uno solo. Esto debido a que Instagram solo permite un enlace en la biografía del perfil.
- Marketing de afiliados: Es cuando una persona o empresa, afiliado de una marca promociona a esta a cambio de una comisión por venta o acción realizada por el cliente.
- Marketing de referidos: Es cuando una persona o empresa, recomienda los productos y servicios de una marca a cambio de remuneración económica, descuentos o algún premio. Para que se de esta se debe realizar la compra por parte del cliente referido.
- Micromomentos: Son una serie de momentos definidos por Google en lo que categorizan las búsquedas de los usuarios dentro de la plataforma.
- Modelos de atribución: Es una regla para asignar valores y sus ingresos a los diferentes puntos de contacto entre el cliente y la marca en el proceso de este para realizar una compra.
- MOFU: MOFU es la segunda etapa del embudo de conversión, aquí los usuarios ya han descubierto lo que necesitan por lo que avanzan en el embudo.
- Palabras clave: Son palabras que describen el producto o servicio que determinan dónde y a quién se le mostrará su anuncio.
- Píxel de conversión: El píxel de conversión monitoriza el comportamiento de los usuarios que han hecho clic en una de tus campañas de publicidad digital y te permite saber qué páginas han visitado, si han añadido un producto al carrito o si han finalizado el pago.
- Píxel de impresión: Un píxel de impresión en marketing digital es una imagen diminuta que se inserta en el código de una página web y se utiliza para contar el número de impresiones.
- Plugin: Son programas pequeños que complementan y amplían las funciones de diferentes aplicaciones web y programas de escritorio. Estos se adquieren para darle nuevas funcionalidades a otros programas.
- Podcast: Los podcasts son contenidos en formato de audios que se denominan episodios. Estos pueden ser grabados en diferentes formatos, siendo las más comunes entrevistas entre invitado y presentador y grabaciones individuales donde el presentador comenta sobre un tema específico.
- Post: Es una redacción sobre alguna temática que suele estar acompañada por imágenes, videos o enlaces. Se suelen publicar en páginas web o redes sociales.
- Programmatic: La tecnología programática recopila información del usuario según su perfil, información de las redes sociales, historial de búsqueda y compra, y pauta en el momento y lugar donde su público sí se encuentra interesado.
- Quiero comprar: Es cuando un usuario busca información sobre un producto o servicio previo a comprarlo.
- Quiero hacer: Es cuando un usuario realiza una búsqueda de cómo hacer algo.
- Quiero ir: Es cuando un usuario tiene intención de comprar un producto y busca conocer dónde se encuentra localizado.
- Quiero saber: Es cuando un usuario busca información sobre un producto o servicio pero no tiene intención de comprarlo.
- Reel: Son videos breves de no más de 30 segundos a los cuales se les pueden añadir pistas de audio, bajarles la velocidad y distintas funcionalidades.
- Remarketing: El remarketing es un mecanismo de marketing digital que nos permite crear anuncios dirigidos exclusivamente a usuarios que visitaron con anterioridad la página web pero que no lograron una conversión. Se vuelve a llegar al cliente por medios como email.
- Retargeting: El retargeting es una técnica de marketing digital que busca llegar a los usuarios que ya interactuaron con una marca, esto generalmente se hace con las cookies del navegador y el resultado es que si un usuario interactuó con una marca en especifica, por ejemplo un tiquete de avión, cuando este se meta a otro sitio web, se le anuncie de nuevo los tiquetes.
- ROAS: El ROAS es un indicador que nos permite identificar cuánto ha sido la ganancia en una campaña de marketing digital. El resultado se da en ratio.
- ROI: El ROI es un indicador que nos permite identificar cuánto ha sido la ganancia sobre una inversión. El resultado se da en porcentaje.
- SEM (Search Engine Marketing) Es un conjunto de estrategias para aumentar la visibilidad de los canales digitales de una empresa en los buscadores. En la práctica, el SEM se refiere a las campañas de anuncios pagos en buscadores como Google, Bing y Yahoo!.
- SEO (search engine optimization): Significa optimización de motores de búsqueda y son el conjunto de acciones y técnicas que se emplean para mejorar el posicionamiento y la visibilidad en los resultados orgánicos de los buscadores de un sitio web en Internet.
- Sesión web: Una sesión es un conjunto de interacciones que tienen los usuarios con un sitio web en un tiempo determinado.
- Shopify: Shopify es una plataforma de comercio electrónico que puedes usar para construir tu tienda en línea o incluso si tienes una tienda física. Es un creador de sitios web de comercio electrónico con opciones para todos, desde principiantes hasta expertos en Ecommerce.
- Social media listening: Consiste en supervisar las conversaciones y menciones que se tienen sobre una marca en las redes sociales. También incluye otros aspectos como lo que dice la competencia así como productos, ideas o temas que estén relacionados con tu marca.
- Spotify: Spotify es un servicio digital de música, podcasts y vídeos que puede ser usado en diferentes dispositivos.
- Target: Es tu cliente ideal, son las personas a las que va dirigido tu producto o servicio y por lo tanto tu campaña.
- Think with Google: Es un sitio de Google donde se comparte contenido relevante para estar actualizado de las últimas tendencias y conceptos del mundo marketing digital.
- TOFU: TOFU es la parte alta de un embudo, aquí el contenido se desarrolla para atraer al mayor número de visitantes posible. En la etapa TOFU se suele difundir contenido que nos ayuda a identificar qué necesitan nuestros clientes.
- Trueview: Es un video publicitario en la red de display de Google que el usuario puede escoger si verlo o no.
- Usuario: Individuo que utiliza o consume un determinado producto o servicio. Es importante entender que el usuario es el que usa, no necesariamente el que compra. Por ejemplo, en los juguetes de niños, el comprador es el adulto y el niño el usuario.
- Ventana de conversión: La cantidad de días después de una interacción con el anuncio durante la cual se registrará una conversión. En Google ads puedes escoger esta ventana de conversión y decir a cuántos días quieres que aparezca.
- Video: Es una serie de imágenes captadas por una cámara que pueden tener sonido o no tenerlo.
- Videos Bumper Ads: Es un video publicitario en la red de display de Google de más o menos 6 segundos que no puede saltarse.
- Vlog: La palabra vlog surge de la fusión entre vídeo y blog. Un vlog es un blog que publica sus contenidos en formato vídeo. Es una galería de clips de videos, en orden cronológico inverso (los más recientes van primero), publicados por uno o más autores.
- Webinar: Un webinar es un seminario web. Puede ser una conferencia o curso en formato de video que se realiza en internet. Ocurre en tiempo real, ya que una de sus características es la interacción con los asistentes.
- Woocommerce: WooCommerce es un plugin de WordPress que permite la creación de tiendas virtuales de código abierto.
- WordPress: Es un sistema de gestión de contenidos que permite construir y manejar cualquier tipo de sitio web. Permite desde sitios personales hasta sitios web más complejos.
- YouTube canales de marca: Es una canal de YouTube asociado con una marca o empresa, permite que se pueda asociar varios canales y gestionar desde diferentes cuentas de Google.
- YouTube canales personales: Es un canal de YouTube asociado a una persona, solo se puede vincular un único canal.